購物須知

1.線上刷卡付款（綠界科技），當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SS加密機制，保障您的個人隱私資料。

2.ATM轉帳（綠界科技）適合無信用卡的消費者。

3. 全家、7-11超商取貨付款，適合無信用卡的消費者或不方便轉帳與在家收貨者。

1. 7-11超商/全家取貨運費60元，部分離島不提供服務。

2. 超商配送時間約2~3天到貨。

3. 賣場商品均為現貨，3天內出貨，若遇到缺貨訂做等特殊狀況，則追加時間約為7-30工作天。

5.急件請於購買前確認商品是否現貨，若無法接受請勿下單。

6.退換貨方式: 消費者有購買商品貨到七日內猶豫的權利(貼身物品除外)。有瑕疵商品請於收到商品後七天內進行申請。猶豫期非試用期，退回商品務必恢復原狀且保持完整包裝（包括附贈之網袋、說明書等）。

7. 依台灣消費者保護法，貼身飾品：耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品，故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。

1.出發日前７日（不含出發日）通知取消訂單，全額退回款項。

2.出發日前６日至前４日內（不含出發日）通知取消訂單，將退回已付金額的50%。

3.出發日前３日至當日內不接受取消訂單，並不予退回款項。

4.於活動中如因非可究責主辦單位之因素中止參與活動，將不予退回款項。

5.如因天災等不可抗力之因素取消活動，花語星空將主動聯繫延期或退款。

1.出發日前６日至前４日內（不含出發日）可更改日期。但更改僅限一次，如更改後產生差價，費用多退少補；經改期後的活動恕不接受取消。

2.出發日前３日至當日內不接受更改日期；如欲增加體驗人數，可於出發日前１天詢問，恕無法減少體驗人數。

3.如臨時有事不克前往體驗，建議您於出發日前３日內（不含出發日），可將名額轉讓，恕無法退款；但請務必告知花語星空代理參與者的姓名及聯絡資訊。

訂購須知：

1.當確認您的訂單確認已付款完成，產品將於付款完成後預計「3~5 個工作天」出貨 (不含週末及國定假日)，實際配送狀況需依貨運配送為主。

2.本商城保留訂單接受與否之權利，若因意外等狀況導致無法接受您的訂單，將使用電話與您聯繫，並保留更換訂單內容或辦理退款之權利。

3.如遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況，出貨時間將順延通知。

4.若收件人取件資訊不完整，導致包裹退回，需請收件人補運費後再次寄出。

換貨須知:

1.為了保護消費者權益，依消保法規定，商品皆享有七天鑑賞期的權益。

2.所有的換貨申請，請於收到商品之七天內聯繫客服，以利辦理換貨處理，並附上: 顧客姓名、訂單編號、退換貨理由及照片。

3.鑑賞期非試用期，所退回商品必須是全新皆完整的狀態（含商品本體跟所有必需的完整配件）切勿缺漏影響自身權利。

4.如非瑕疵品，產品經拆封、損壞後因衛生考量不得退換貨，敬請見諒。

5.退回商品需包裝完好無損和附件齊全(含包裝)，不影響二次銷售之全新商品。

6.請使用無油墨之包裝紙／紙袋／紙箱包裝，請另加外包裝袋，避免破壞商品外盒或原包裝，影響您退貨的權益。

7.當您申請換貨後，即代表同意我們的換貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。